O IPDSA encerra 2025 com números que mostram a força da modernização dos serviços urbanos em Araxá. Foram 15.396 atendimentos realizados até outubro, uma média de 1.539 por mês. No mesmo período, foram 16.916 serviços realizados, média de 1.691 por mês. Além disso, estima-se 25% de economia de recursos públicos, resultado da reorganização administrativa, controle de frota, revisão de processos e melhoria da gestão interna.

Mas o avanço mais importante do ano foi a digitalização dos processos, que já está em andamento e transformará o instituto em uma estrutura 100% digital até fevereiro de 2026. A mudança promete reduzir burocracias, eliminar o uso de papel e dar mais velocidade e segurança ao atendimento da população.

Ao longo de 2025, o IPDSA implementou ferramentas que já começam a mudar o dia a dia do cidadão, como o atendimento eletrônico via telefone, novos mecanismos de controle de qualidade, monitoramento da frota, reestruturação completa do site institucional e início da digitalização de documentos.

Segundo o superintendente do IPDSA, Vinícius Martins, a modernização trará impactos diretos para quem depende do instituto. Processos mais transparentes, prazos mais curtos e atendimento organizado serão realidade já no início de 2026. “A informatização vai permitir um IPDSA ágil, acessível e sem burocracias desnecessárias, garantindo respostas mais rápidas e maior segurança nos trâmites”, avalia mandatário da autarquia.

Mesmo com limitações orçamentárias, o instituto conseguiu manter todas as atividades funcionando com qualidade, reorganizando prioridades e otimizando recursos. Para 2026, as metas incluem concluir a transformação digital, iniciar as obras da sede própria e modernizar a infraestrutura interna para acompanhar o novo modelo tecnológico.